Politique Qualité
DOZ LIFE SCIENCES est résolument engagée dans une démarche de management de la qualité, considérant qu'il s'agit d'une orientation stratégique majeure pour sa reconnaissance en Tunisie et dans le monde, son développement et sa pérennité.
La politique qualité de DOZ LIFE SCIENCES s’articule autour des axes stratégiques suivants :
- L’écoute des clients, des collaborateurs et des parties intéressées par le développement des outils de communication efficaces permettant d’améliorer la réactivité de Doz life sciences avec son environnement économique.
- La formation et la sensibilisation permettant la fidélisation des collaborateurs de Doz life sciences afin de l’impliquer dans l’amélioration continue du Système de Management Qualité.
- L’évaluation régulière de l’efficacité de notre Système Management Qualité par la tenue de revues régulières de Direction et le suivi d’indicateurs de performance et de gestion adaptés.
Les principaux objectifs de la politique qualité de DOZ LIFE SCIENCES sont :
- Satisfaire, fidéliser nos clients et en conquérir de nouveaux
- assurer le respect des délais convenus et la qualité des produits fournis,
- être disponible et réactif aux besoins et attentes des clients,
- Améliorer de façon permanente notre performance et notre système de management
- Encourager la responsabilisation de l’ensemble des acteurs de nos processus
Chacun de nos processus à travers notre Système de Management de la Qualité, contribue à l’atteinte de ces objectifs.
Et pour rendre davantage efficace et efficient notre système, nous avons entrepris sa refonte en suivant le référentiel ISO 9001 version 2015.